Sales & Marketing

Mehr Wirkung in Vertrieb und Marketing mit Dynamics 365: von Lead-Management und Forecasting bis zu Kampagnen, Customer Journeys und Marketing-ROI.

Inaktive Kunden automatisch reaktivieren mit Power Automate und Dynamics 365

Inaktive Kunden automatisch reaktivieren mit Power Automate

Wie ein Brief- und Paketdienstleister inaktive Kunden früh erkennt und mit einem Power-Automate-Workflow reaktiviert, statt jeden Fall einzeln abzutelefonieren.

Jan Bettinger
COO & CPO
22. Juli 2026
Lead-Scoring und Lead-Generierung mit Dynamics 365 Customer Insights

Mehr qualifizierte Leads mit Dynamics 365 Customer Insights

Wie ein international tätiger B2B-Hersteller mit über 75 Produkten seine Lead-Generierung, sein Lead-Scoring und die Vertriebsübergabe neu aufgestellt hat.

Fabian Kissel
CFO
21. Juli 2026
Customer Insights Journey in Dynamics 365 sendet keine E-Mails und zeigt 0 verarbeitete Kontakte

Customer Insights Journey sendet keine E-Mails: Ursachen und Fixes für '0 records processed'

Warum eine Real-Time-Journey null Kontakte verarbeitet und keine E-Mails verschickt: die häufigen Ursachen von Live-Status über Segment bis Consent, systematisch eingegrenzt.

Julian Kissel
Gründer & CEO
7. Juli 2026
Lead- und Case-Zuweisung in Dynamics 365 per Round Robin oder Capacity-Algorithmus

Lead- und Case-Zuweisung automatisieren: Round Robin oder Capacity-Algorithmus?

Faire Reihum-Verteilung oder Auslastung nach Kapazität. Wann welche Zuweisungsmethode in Dynamics 365 die bessere Wahl ist.

Jan Bettinger
COO & CPO
7. Juli 2026
Mailchimp und Microsoft Dynamics 365 Kontakte synchronisieren

Mailchimp und Dynamics 365 synchronisieren: Wege, Trade-offs und eine klare Empfehlung

Von Power Automate über Webhooks bis iPaaS. Welcher Sync-Weg zu welchem Szenario passt und wo die Fallstricke liegen.

Jan Bettinger
COO & CPO
7. Juli 2026
Umstieg von Outbound Marketing auf Real-Time Marketing in Dynamics 365 Customer Insights Journeys

Von Outbound Marketing zu Real-Time Marketing: der Umstieg auf Customer Insights Journeys

Der Umstieg ist seit Mai 2026 abgeschlossen. Was nicht automatisch migriert und wie Sie in Customer Insights Journeys wieder handlungsfähig werden.

Julian Kissel
Gründer & CEO
7. Juli 2026
Consent-Modell in Customer Insights Journeys mit Compliance-Profil, Zweck und Topic

Segment populiert keine Kontakte: der Consent-Fehler in Customer Insights Journeys

Wenn ein consent-basiertes Segment 0 Mitglieder zeigt, fehlt fast immer das Consent für den übergeordneten Zweck. So ist das Consent-Modell aufgebaut und so prüfen Sie es.

Jan Bettinger
COO & CPO
7. Juli 2026
Wait-Tile in einer Customer Insights Journey mit fixer Wartezeit und dynamischer Bedingung

Wait-Tile in Customer Insights Journeys: Wann ein fixer Zeitpunkt die Zustellung verzögert

Wie festes Warten den Durchsatz bündelt, wann dynamische Wait-Bedingungen die bessere Wahl sind und wie Sie Journeys für eine gleichmäßige Zustellung bauen.

Jan Bettinger
COO & CPO
7. Juli 2026
WhatsApp und SMS aus Dynamics 365 automatisieren über Customer Insights Journeys und Omnichannel

WhatsApp und SMS aus Dynamics 365 automatisieren: Marketing und Service im Vergleich

Zwei native Wege, ein CRM. Wann Sie den Marketing-Kanal nutzen, wann den Service-Kanal und worauf Sie bei Consent und Kosten achten.

Julian Kissel
Gründer & CEO
7. Juli 2026
Predictive Lead Scoring in Dynamics 365 Sales mit leeren Pflichtfeldern und verzerrten Score-Werten

Predictive Lead Scoring in Dynamics 365: Warum leere Pflichtfelder falsche Werte erzeugen

Wenn über 70 Prozent der Felder leer sind, rät das Modell mehr, als es rechnet. Warum das passiert und wie Sie die Datenbasis in den Griff bekommen.

Jan Bettinger
COO & CPO
4. Juli 2026
Sales Accelerator und Sales Qualification Agent in Dynamics 365 Sales im Zusammenspiel

Sales Accelerator und Sales Qualification Agent in Dynamics 365 Sales

Wie die Arbeitsliste, Sequenzen und der KI-gestützte Qualifizierungsagent zusammenspielen und wann sich der Einsatz für Ihr Vertriebsteam lohnt.

Julian Kissel
Gründer & CEO
1. Juli 2026
Dynamics 365 Marketing E-Mails Zustellbarkeit und Spam-Schutz

Warum landen meine Dynamics-365-Marketing-Mails im Spam?

Der häufigste Grund ist eine nicht authentifizierte Absenderdomäne. So bringen Sie Ihre Mails zuverlässig in den Posteingang.

Julian Kissel
Gründer & CEO
20. Januar 2026
Wie Sie Microsoft Dynamics 365 Marketing und Lead Management nutzen

Wie Sie Microsoft Dynamics 365 Marketing und Lead Management nutzen

Dynamics 365 im Marketing ist ein echter Gewinn für Sie. In diesem Artikel zeigen wir, wie das Dynamics 365 Lead Management Ihren Alltag prägen kann.

Fabian Kissel
CFO
15. Januar 2026
So steigert Dynamics 365 die Produktivität von Vertriebsteams

So steigert Dynamics 365 die Produktivität von Vertriebsteams

Vertrieb mit Dynamics 365 bedeutet mehr Produktivität im Alltag. Acht Wege, wie Sie Ihren Vertrieb mit Dynamic 365 Sales upgraden!

Fabian Kissel
CFO
13. Oktober 2025
Erfolgreiches Kundenmanagement mit Dynamics 365

Erfolgreiches Kundenmanagement mit Dynamics 365

Entdecken Sie, wie Dynamics 365 Ihr Kundenmanagement revolutioniert und aus Interessenten zufriedene Kunden macht.

Jan Bettinger
COO & CPO
8. Juli 2025
ROI-Metriken für Dynamics 365 Marketing: Mehr Transparenz & bessere Entscheidungen

ROI-Metriken für Dynamics 365 Marketing: Mehr Transparenz & bessere Entscheidungen

Wie Sie ROI-Metriken in Dynamics 365 Marketing zu nutzen, um echte Ergebnisse zu erzielen. Belastbare Reports, die Marketing, Sales, Finance und C-Level überzeugen.

Fabian Kissel
CFO
27. Juni 2025
So gelingt Key Account Management in Dynamics 365

So gelingt Key Account Management in Dynamics 365

Key Account Management in Dynamics ist der Schlüssel zum Erfolg. Wie Sie es schaffen einen funktionalen und skalierbaren Prozess zu entwerfen.

Fabian Kissel
CFO
15. Juni 2025
Real-Time Marketing Segmente in Dynamics 365 für B2B Enterprises

Real-Time Marketing Segmente in Dynamics 365 für B2B Enterprises

Wie Sie mit Real-Time Marketing Segmentierung in Dynamics 365 erfolgreich werden und worauf Sie achten müssen, erfahren Sie hier.

Fabian Kissel
CFO
12. Juni 2025
Multichannel Journey Orchestration in Dynamics 365 Marketing

Multichannel Journey Orchestration in Dynamics 365 Marketing

So schaffen B2B-Marketing Teams die Multichannel Journey Orchestration in Dynamics 365 Marketing: Ein fundierter Leitfaden für die strategische und technische Umsetzung.

Julian Kissel
Gründer & CEO
7. Juni 2025
Leads: Das Lebenselixier moderner Unternehmen verstehen

Leads: Das Lebenselixier moderner Unternehmen verstehen

Entdecken Sie, wie Sie Leads effektiv generieren und qualifizieren. Nutzen Sie moderne Technologien, um Ihr Business-Wachstum zu beschleunigen!

Fabian Kissel
CFO
20. Mai 2025
Wie Sie die Sales Forecast Accuracy steigern mit Dynamics 365 Sales

Wie Sie die Sales Forecast Accuracy steigern mit Dynamics 365 Sales

Eine gute Sales Forecast Accuracy ist das Rückgrat guter Planung und Führung. Erfahren Sie wie die Umsetzung mit Dynamics 365 Sales gelingt.

Fabian Kissel
CFO
17. Mai 2025
SAP Sales Cloud vs. Microsoft Dynamics 365 CRM-Vergleich

SAP Sales Cloud vs. Microsoft Dynamics 365 CRM-Vergleich

Erfahren Sie, welches CRM-System am besten zu Ihrem Unternehmen passt: SAP Sales Cloud oder Microsoft Dynamics 365. Nutzen Sie diesen Vergleich für Ihre Entscheidung!

Julian Kissel
Gründer & CEO
13. Mai 2025
So gelingen Gamification Konzepte für höhere CRM-Akzeptanz

So gelingen Gamification Konzepte für höhere CRM-Akzeptanz

Gamification ist nicht nur eine Spielerei, sondern kann echten Mehrwert für Akzeptanz und Adoption des CRMs liefern. Erfahren Sie wie der Erfolg gelingt.

Fabian Kissel
CFO
7. Mai 2025
Deal Scoring Modelle mit AI Builder

Deal Scoring Modelle mit AI Builder

Wie Sie Deal Scoring Modelle mit dem AI Builder in Dynamics 365 nutzen, um Qualität, Transparenz und schließlich Performance im Vertrieb signifikant erhöhen.

Julian Kissel
Gründer & CEO
7. Mai 2025
Gezielte Direktmarketing-Strategien für B2B-Erfolg 2025

Gezielte Direktmarketing-Strategien für B2B-Erfolg 2025

Entdecken Sie, warum datengetriebenes, personalisiertes B2B-Direktmarketing 2025 unverzichtbar ist und wie es Ihren Geschäftserfolg nachhaltig steigern kann.

Fabian Kissel
CFO
5. Mai 2025
Lead Routing automatisieren mit Dynamics 365

Lead Routing automatisieren mit Dynamics 365

Für ein effektives Lead Management im Vertrieb ist automatisches Lead Routing mit Dynamics 365 essenziell. Erfahre alles zu Grundlagen ✓ Workflows ✓ Automatisierung ✓ und mehr ✓

Julian Kissel
Gründer & CEO
27. April 2025
Erfolgreiches Key Account Management: Tipps und Strategien

Erfolgreiches Key Account Management: Tipps und Strategien

Erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Key Account Betreuung langfristige Kundenbindung und nachhaltiges Unternehmenswachstum erzielen.

Fabian Kissel
CFO
17. April 2025

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