Die Teams-Integration für
Ihr Dynamics 365

  • Microsoft Teams mit Dynamics 365 verbinden.
  • Dynamics-Daten direkt in Teams-Chats sichtbar.
  • Synchronisiert Kommentare & Aktivitäten automatisch.

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Vertriebsmitarbeiter mit Handy in der HandMicrosoft Dynamics 365

So sieht unsere Teams-Integration in Dynamics 365 aus

So verbinden wir Microsoft Teams mit Ihrem Dynamics 365.

360°-Kundenblick im Gespräch

  • Relevante CRM-Daten wie letzter Kontakt, offene Angebote oder Servicefälle direkt im Anruf sichtbar.
  • Kein Systemwechsel nötig - alles in einem Fenster, während man spricht.
  • Vertriebs- und Servicemitarbeitende können gezielter und schneller reagieren.

Anrufaufnahme & -start direkt aus dem CRM heraus

  • Anrufe lassen sich per Klick aus einem Kontakt oder Lead heraus starten.
  • Spart Zeit und reduziert Medienbrüche im Arbeitsalltag.
  • Ideal für Outbound-Sales, Follow-ups oder Kundenservice.

Automatische Gesprächsverknüpfung (inkl. Aufzeichnung)

  • Telefonate werden automatisch mit dem passenden CRM-Datensatz verknüpft.
  • Aufzeichnungen und Gesprächsdauer direkt dokumentiert - kein manuelles Nachpflegen.
  • Erhöht die Nachvollziehbarkeit und spart wertvolle Zeit im Reporting.

Sie möchten sich vorab von der Teams-Integration überzeugen?

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„Die Geschwindigkeit sowie Qualität der Anpassungen und Entwicklungen ist außergewöhnlich.“

Martina Jongebloed, Senior Vice President von Freudenberg Performance Materials

"Wir hatten mehrere Jahre lang mit einem großen Beratungsunternehmen im Bereich MS Dynamics CRM zusammengearbeitet. Dort hatten wir viele Ansprechpartner für verschiedene Teilprojekte, was zu großen Ineffizienzen führte.

Der Wechsel zu Aliru hat die Produktivität unseres Teams deutlich erhöht. Insbesondere die Einführung klarer Verantwortlichkeiten und Strukturen, auch im Hinblick auf Meetings mit einem klaren Scope, war ein Schlüssel zum Erfolg. Hier hat uns Aliru hervorragend beraten. Ein weiterer positiver Aspekt ist die Herangehensweise von Aliru. Alles soll so umgesetzt werden, dass künftig so wenig Support wie möglich von Aliru benötigt wird und wir die Pflege selbst übernehmen oder sogar eigene Anpassungen vornehmen können.

Die Geschwindigkeit sowie die Qualität der Anpassungen und Entwicklungen ist außergewöhnlich. Unser Team hat Zeit zurückgewonnen, arbeitet viel produktiver und hat viel mehr Spaß an der Arbeit.

Bravo Aliru! Wir schätzen die Zusammenarbeit sehr und freuen uns auf viele weitere Jahre mit Euch."

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So verändert sich der Alltag mit der SAP-Anbindung

Ohne Teams-Integration

  • Wichtige CRM-Informationen fehlen im Gespräch und müssen manuell nachgeschlagen werden.
  • Kundengespräche in Teams bleiben isoliert und gehen nicht ins CRM ein.
  • Absprachen sind schwer nachvollziehbar, weil sie über verschiedene Kanäle verstreut sind.

Mit Teams-Integration

  • CRM-Daten stehen direkt im Chat zur Verfügung - ohne Systemwechsel.
  • Teams-Kommunikation wird automatisch im CRM erfasst und dokumentiert.
  • Alle Beteiligten haben Zugriff auf dieselben Informationen und arbeiten fokussierter zusammen.

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Der deutsche Mittelstand vertraut auf unsere bewährte Teams-Integration

Microsoft Teams mit Dynamics 365 verbinden: Ihre Vorteile

Zentrale Informationsquelle

Alle relevanten CRM-Daten sind direkt in Teams verfügbar - ohne Umwege.

Kundenkommunikation wird transparenter

Gesprächsverläufe, Notizen und Meetings sind nachvollziehbar im CRM dokumentiert.

Effizientere Teamarbeit

Vertrieb, Marketing und Service arbeiten gemeinsam an aktuellen Kundenfällen - strukturiert und synchron.

Schneller reagieren, besser entscheiden

Durch die direkte Verfügbarkeit von CRM-Daten im Chat können Entscheidungen sofort getroffen werden.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Teams-Versionen werden unterstützt?

Die Integration funktioniert mit Microsoft Teams in Microsoft 365 (Cloud). Eine lokale Teams-Installation wird nicht unterstützt.

Welche Daten werden in Teams angezeigt?

Je nach Konfiguration: Kundendaten, Verkaufschancen, Aktivitäten, Notizen, Angebote und vieles mehr - direkt aus Dynamics 365.

Muss ich Dynamics verlassen, um Teams zu nutzen?

Nein - sowohl in Teams als auch in Dynamics 365 greifen Sie flexibel auf die jeweils anderen Informationen zu.

Wie wird die Kommunikation automatisch dokumentiert?

Chats, Notizen und Meetings können automatisiert als Aktivitäten im CRM gespeichert werden - je nach Einstellung sogar kontextbasiert.

Ist die Integration DSGVO-konform?

Ja - alle Datenverbindungen sind verschlüsselt, rollenbasiert und entsprechen den geltenden Datenschutzrichtlinien.

Dynamics 365.
Einfach mit Aliru.

Ihre Ansprechpartner

Julian Kissel

CEO

Jan Bettinger

Kundenberater

0621 4908 8670
kontakt@aliru.de

Kontaktformular

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