Azure API Management für Dynamics 365

Azure API Management (APIM) ist ein zentraler Baustein moderner Microservice-Architekturen rund um Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Als API-Gateway bietet APIM eine robuste, skalierbare und sichere Schnittstelle für komplexe Unternehmenssysteme. Ziel dieses Artikels ist es, sowohl IT-Entscheidern den geschäftlichen Nutzen als auch Architekten und Entwicklern die technische Tiefe und Umsetzung zu vermitteln.

API-Schicht vor Dataverse – Architekturmodelle & Patterns

Pass-Through-Pattern

Im Pass-Through-Pattern leitet APIM Anfragen direkt an die Dataverse-Web-API weiter. Dies hat den Vorteil einer schnellen Implementierung mit minimalem Overhead. Allerdings sind Möglichkeiten zur Datenaggregation und Businesslogik limitiert, weshalb sich das Muster für einfache Integrationen eignet.

Fassade / Orchestrierung

Im Gegensatz dazu ermöglicht die Fassade über APIM die Einbindung zusätzlicher Businesslogik. Hierbei werden Backend-Aufrufe über Azure Functions oder Logic Apps orchestriert, die komplexe Prozessschritte und Datenaggregation durchführen. Diese Architektur erlaubt eine dynamische Anpassung und bietet größere Flexibilität hinsichtlich Geschäftsanforderungen.

Composite-Pattern

Das Composite-Pattern kombiniert mehrere Backend-Systeme wie Dataverse, SAP oder Legacy-Anwendungen in einer einzigen API-Anfrage. Dies reduziert die Anzahl der Requests zwischen Client und Backend und minimiert die Latenz. Typischerweise kommt dieses Muster bei Geschäftsprozessen zum Einsatz, die Daten aus unterschiedlichen Systemen benötigen, etwa im Rahmen eines Order-to-Cash-Prozesses.

Entkopplung von Frontend & Backend

Stabile, versionierte Endpunkte

Ein entscheidender Vorteil von APIM ist die Entkopplung der Frontend-Anwendungen von der Backend-Infrastruktur. Durch versionierte API-Endpunkte können Änderungen im Backend implementiert werden, ohne bestehende Frontends zu beeinträchtigen. Dies reduziert die Abhängigkeiten zwischen Teams und Systemen und erhöht die Flexibilität bei Weiterentwicklungen.

Aggregation & BFF-Ansatz

Der Backend-for-Frontend-(BFF)-Ansatz nutzt APIM, um speziell zugeschnittene APIs bereitzustellen, die exakt auf die Bedürfnisse eines Frontends abgestimmt sind. Dabei werden Daten aus mehreren Quellen wie CRM, ERP und Data Lakes aggregiert und konsolidiert. Dies reduziert unnötigen Datenverkehr und verbessert die Performance für Endanwender deutlich.

Sicherheitsmechanismen beim Azure API Management

OAuth 2.0 & JWT-Validierung

Für eine sichere API-Kommunikation unterstützt APIM OAuth 2.0 und JSON Web Tokens (JWT). Eingehende Anfragen werden validiert, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Nutzer oder Anwendungen Zugriff erhalten. Dies schützt sensible Unternehmensdaten und stellt sicher, dass nur berechtigte Systeme Daten austauschen können.

Subscription Keys & Quotas

Subscription Keys ergänzen die Sicherheit um zusätzliche Zugriffskontrollen. Mithilfe von Quoten und Limits wird die Nutzung durch Drittanbieter oder externe Systeme effektiv gesteuert. Diese Maßnahme schützt die Backend-Systeme vor Überlastung und bietet eine transparente Abrechnungsmöglichkeit für externe Partner.

Richtlinien-Engine

Die flexible Policy-Engine von APIM ermöglicht weitergehende Sicherheitsmaßnahmen wie IP-Filter, Payload-Validierungen und Cross-Origin Resource Sharing (CORS). Dadurch lassen sich feingranulare Sicherheitsrichtlinien zentral verwalten, ohne dass Code-Änderungen an den Backend-Systemen erforderlich sind. Dies erhöht die Flexibilität und erleichtert die Umsetzung von Compliance-Anforderungen.

Skalierung & Monitoring

Rate Limiting & Throttling

Um die Backend-Systeme effektiv vor Überlastung zu schützen, bietet APIM Rate Limiting und Throttling-Mechanismen. Diese steuern gezielt die Anzahl der erlaubten Anfragen pro Zeiteinheit und verhindern Leistungseinbrüche durch zu hohen Traffic. Unternehmen können diese Policies flexibel konfigurieren, um sowohl Performance als auch Stabilität sicherzustellen.

Caching

Das Caching in APIM sorgt dafür, dass häufig angefragte Daten temporär gespeichert werden. Dadurch reduziert sich die Last auf die Backend-Systeme deutlich und verbessert gleichzeitig die Antwortzeiten der APIs. Vor allem Stammdaten oder langsam veränderliche Informationen profitieren enorm von dieser Strategie.

Auto-Scaling & Gateway-Instanzen

Im Premium-Tarif skaliert APIM automatisch, indem es zusätzliche Gateway-Instanzen in verschiedenen Regionen bereitstellt. Diese Architektur ermöglicht globale Verfügbarkeit, minimale Latenzzeiten und maximale Ausfallsicherheit. Insbesondere für international operierende Unternehmen ist diese Funktionalität entscheidend.

Observability

Ein effektives Monitoring über Azure Monitor und Application Insights bietet detaillierte Einblicke in die Performance und Nutzung der APIs. Unternehmen profitieren von umfassenden Analytics, die Latenzen, Antwortcodes und Fehlerquoten transparent darstellen. So können Probleme proaktiv erkannt und schnell behoben werden.

Azure Functions & Logic Apps als Microservices

Serverless Business Logic

Azure Functions und Logic Apps erlauben es, komplexe Businesslogik in serverlosen Umgebungen bereitzustellen. Dadurch wird die Implementierung von Geschäftsprozessen unabhängig von CRM-Plattformen möglich, was die Wartbarkeit und Skalierbarkeit enorm verbessert. Microservices lassen sich effizient isoliert entwickeln und über APIM orchestrieren.

Trigger & Bindings

Azure Functions und Logic Apps unterstützen vielfältige Trigger, beispielsweise HTTP-Trigger über APIM oder Event-basierte Trigger über Azure Service Bus. Dies ermöglicht flexible Integrationen, wie etwa das automatische Anlegen einer Bestellung in Dataverse nach Eingang einer Anfrage über APIM. Diese Bindungen erlauben einfache, aber leistungsfähige Prozessautomatisierungen.

API-Versionierung & Lifecycle Management

Versioning-Strategien

Klare Versionierungsstrategien wie URL- oder Header-basierte Versionierung helfen, API-Änderungen effektiv zu verwalten. Dadurch können mehrere API-Versionen parallel betrieben und ältere Versionen kontrolliert abgeschaltet werden. Eine gut definierte Deprecation-Strategie minimiert Risiken und stellt sicher, dass Kunden ausreichend Vorlauf zur Anpassung ihrer Systeme haben.

CI/CD & Infrastructure as Code

Ein ausgereiftes Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) Konzept sichert die zuverlässige Auslieferung von API-Änderungen. Infrastruktur wird dabei als Code (IaC) mittels ARM-Templates, Bicep oder Terraform verwaltet, was eine reproduzierbare und automatisierte Bereitstellung ermöglicht. Dadurch reduzieren sich manuelle Fehler und die Geschwindigkeit von Deployments steigt signifikant.

Azure API Management als zentrales Gateway für Drittsysteme

Multi-Backend-Federation

Durch die zentrale Rolle von APIM als Gateway ist die Integration verschiedener Backend-Systeme wie Dataverse, SAP oder Cognitive Services problemlos möglich. Unternehmen profitieren von einem einheitlichen Zugangspunkt, der sowohl Cloud-basierte als auch On-Premises-Systeme sicher und effizient verbindet.

Externer Partnerzugriff

APIM ermöglicht sichere Zugriffe für externe Partner über Azure AD B2B/B2C und spezifische Produkt-Silos. Diese granulare Steuerung der Zugriffe sorgt dafür, dass externe Systeme nur genau die Daten und Services erhalten, die für ihre Funktion notwendig sind. Gleichzeitig erleichtert dies das Nutzungs-Tracking und die Abrechnung.

Logging & Analytics in API

Ein umfassendes Logging-Konzept erfasst detaillierte Metriken wie Antwortzeiten, Fehlerquoten und Nutzerverhalten. Die Speicherung dieser Informationen in Log Analytics erlaubt tiefgehende Analysen, Compliance-Audits und Fehlerbehebungen. Mithilfe von Korrelations-IDs lassen sich Probleme gezielt und schnell bis hinunter auf die Ebene einzelner CRM-Plugins nachvollziehen.

Kosten- & Lizenzaspekte

Unternehmen sollten die Kostenstruktur von APIM, abhängig von Tarifmodellen und benötigtem Funktionsumfang, genau betrachten. Verschiedene Faktoren wie Traffic-Volumen, Regionale Gateways und Zusatzfunktionen wie Caching beeinflussen die Gesamtkosten erheblich. Eine genaue Planung hilft, Transparenz zu schaffen und Kosteneffizienz sicherzustellen.

Aliru GmbH - Dein spezialisierter Partner im Azure API Management

Die Aliru GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen und Beratung für APIM im Kontext von Dynamics 365 CRM. Durch unsere umfassende Expertise und Erfahrung seit über 10 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, eine optimale APIM-Architektur zu gestalten und umzusetzen. Besonderer Fokus liegt hierbei auf der Integration von APIM mit komplexen CRM- und ERP-Umgebungen, wobei Best Practices zur Kostenkontrolle, Skalierung und Sicherheit konsequent berücksichtigt werden.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Entwicklung und Betrieb skalierbarer API-Gateways – so behalten Unternehmen jederzeit die Kontrolle über Sicherheit und Zugriff.
• Architektur- und Integrationsberatung für komplexe CRM/ERP-Landschaften mit Dynamics 365 – damit Schnittstellen sauber entkoppelt und zukunftssicher aufgestellt sind.
• Automatisiertes API Lifecycle Management – um Deployments schnell, konsistent und fehlerfrei umzusetzen.
• Integration von Azure Functions, Logic Apps und Drittplattformen wie SAP – um Prozesse Ende-zu-Ende digital und wartbar zu gestalten zwischen Dynamics 365 und SAP.
• Unterstützung bei Lizenzoptimierung und Kapazitätsplanung – damit Kosten kalkulierbar bleiben und Skalierung effizient möglich ist.

Fazit & Best Practices beim Azure API Management

Ein API-First-Ansatz, frühzeitige Planung von Sicherheits- und Skalierungsmechanismen sowie eine konsequente Automatisierung mittels Infrastructure as Code bilden das Fundament erfolgreicher CRM-Microservice-Architekturen. Durch kleine, iterative Schritte lässt sich eine nachhaltige und leistungsstarke Integration realisieren, die langfristig sowohl technische als auch geschäftliche Anforderungen erfüllt.