Top HubSpot Alternativen für Ihr Unternehmen entdecken

Viele Unternehmen entscheiden sich für HubSpot, um ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren. Doch nicht immer ist diese Lösung die perfekte Wahl. Manchmal fehlen spezifische Funktionen, die Kosten steigen über das Budget hinaus oder die Bedienoberfläche passt nicht zu den Arbeitsabläufen im Team. Wenn Sie nach HubSpot Alternativen suchen, stehen Ihnen heute zahlreiche leistungsstarke CRM- und Marketing-Automatisierungstools zur Verfügung.

Die Auswahl der richtigen Alternative hängt von verschiedenen Faktoren ab: Ihrem Budget, der Unternehmensgröße, spezifischen Funktionsanforderungen und der gewünschten Benutzerfreundlichkeit. Während ein junges Startup möglicherweise eine einfache, kostengünstige Lösung für die Kontaktverwaltung benötigt, braucht ein mittelständisches Unternehmen eventuell komplexe Automatisierungsworkflows und detaillierte Analysemöglichkeiten.

In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige über die besten HubSpot Alternativen. Wir vergleichen Funktionen, Preise und Einsatzgebiete der führenden CRM-Systeme und zeigen Ihnen, welche Lösung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Überblick über die besten HubSpot Alternativen

Bekannteste CRM- und Marketing-Tools als Alternative zu HubSpot

Pipedrive hat sich als vertriebsfokussiertes CRM einen Namen gemacht. Die Pipeline-Ansicht macht es besonders einfach, Deals zu verfolgen und Verkaufschancen nie aus den Augen zu verlieren. Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Beratungsunternehmen und haben täglich mit Dutzenden von Interessenten zu tun. Pipedrive zeigt Ihnen auf einen Blick, welche Gespräche kurz vor dem Abschluss stehen und wo Sie nachhaken sollten. Die Preise beginnen bei 14,90 Euro pro Monat und Nutzer bei jährlicher Zahlung.

Zoho CRM bietet eine umfassende All-in-One-Lösung, die weit über die reine Kontaktverwaltung hinausgeht. Mit Modulen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice können Sie alle Touchpoints Ihrer Kunden an einem Ort verwalten. Besonders praktisch: Zoho bietet eine kostenlose Version für bis zu drei Benutzer an – ideal für kleine Teams, die erst einmal testen möchten. Die kostenpflichtigen Pläne starten bei 14 Euro pro Monat.

ActiveCampaign glänzt vor allem im Bereich Marketing-Automatisierung und E-Mail-Marketing. Wenn Sie regelmäßig Newsletter versenden oder komplexe Automatisierungssequenzen aufsetzen möchten, ist dieses Tool eine ausgezeichnete Wahl. Die fortschrittlichen Segmentierungsfunktionen ermöglichen es, sehr gezielt verschiedene Kundengruppen anzusprechen. Die Preise beginnen bei 13,12 Euro pro Monat für grundlegende E-Mail-Marketing-Funktionen.

Salesforce gilt als der Platzhirsch unter den CRM-Systemen. Das Tool ist hochgradig anpassbar und skalierbar – von kleinen Startups bis zu Großkonzernen nutzen es Millionen von Unternehmen weltweit. Die Flexibilität hat allerdings ihren Preis: Sowohl finanziell (ab 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat) als auch in Bezug auf die Komplexität. Für kleinere Unternehmen kann Salesforce schnell überdimensioniert wirken.

Microsoft Dynamics 365 bietet eine nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem, das viele Unternehmen bereits nutzen. Die Verknüpfung mit Teams, Outlook und Office 365 macht tägliche Arbeitsabläufe deutlich effizienter. Dynamics 365 eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits stark auf Microsoft-Technologien setzen. Dynamics punktet aber auch mit starker Individualisierbarkeit. So ist z.B. auch die Anbindung von Dynamics and SAP kein Problem

Freshsales punktet mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Tool bietet alle wichtigen CRM-Funktionen, ohne zu überladen zu wirken.

Für Unternehmen mit sehr spezifischen Anforderungen oder begrenztem Budget gibt es auch kostenfreie Open-Source-Optionen wie SuiteCRM oder SugarCRM Community Edition. Diese erfordern zwar technisches Know-how für die Einrichtung, bieten aber maximale Anpassungsfreiheit.

Funktionen und Vorteile der HubSpot Alternativen im Detail

Vergleich der Kernfunktionen

Bei der Vertriebsmanagement unterscheiden sich die Tools erheblich in ihrer Herangehensweise. Pipedrive macht die Pipeline-Visualisierung zum zentralen Element – jeder Deal wird als Karte dargestellt, die durch verschiedene Verkaufsphasen wandert. Zoho CRM bietet dagegen mehr Flexibilität bei der Gestaltung von Verkaufsprozessen und ermöglicht es, verschiedene Pipelines für unterschiedliche Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen.

Die Marketing-Automatisierung ist ActiveCampaigns große Stärke. Sie können komplexe Wenn-Dann-Szenarien aufbauen: Wenn ein Kunde eine bestimmte E-Mail öffnet, aber nicht klickt, erhält er automatisch eine Folge-E-Mail mit einem anderen Ansatz. Zoho und Salesforce bieten ähnliche Funktionen, sind aber in der Bedienung komplexer.

Beim Kundenservice trumpft Zoho mit integrierten Ticket-Systemen und Self-Service-Portalen auf. Kunden können ihre Anfragen selbst verfolgen, was den Supportaufwand deutlich reduziert. Salesforce Service Cloud geht noch einen Schritt weiter und bietet KI-gestützte Chatbots, die häufige Fragen automatisch beantworten.

KI-gestützte Analyse- und Prognosetools werden immer wichtiger. Salesforce Einstein analysiert historische Daten und sagt voraus, welche Deals mit der höchsten Wahrscheinlichkeit abgeschlossen werden. Zoho Zia bietet ähnliche Funktionen zu einem günstigeren Preis.

Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit

Die Benutzerfreundlichkeit entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg einer CRM-Einführung. Pipedrive überzeugt durch seine intuitive Oberfläche – neue Mitarbeiter finden sich meist innerhalb weniger Stunden zurecht. Zoho CRM wirkt auf den ersten Blick etwas überladen, bietet aber die Möglichkeit, die Oberfläche zu personalisieren und nur die wirklich benötigten Funktionen anzuzeigen.

Die mobile Nutzung wird immer wichtiger. Alle großen Anbieter bieten Apps für iOS und Android, die Qualität unterscheidet sich jedoch erheblich. Pipedrive und Salesforce haben besonders ausgereifte Mobile Apps entwickelt, die auch offline funktionieren.

Bei den Schulungsressourcen führt Salesforce das Feld an: Trailhead, die eigene Lernplattform, bietet kostenlose Kurse für alle Erfahrungsstufen. Zoho und Pipedrive bieten ebenfalls umfangreiche Tutorials und Webinare, allerdings nicht in derselben Tiefe wie Salesforce.

Preisgestaltung und Zielgruppen: Welche Alternative passt zu wem?

Kostenmodelle der beliebtesten Tools im Vergleich

Die Preisgestaltung variiert stark zwischen den verschiedenen CRM-Alternativen. Pipedrive startet bei 14,90 Euro pro Monat und Nutzer, bietet aber bereits in der Grundversion alle wichtigen Vertriebsfunktionen. Zoho CRM punktet mit einer kostenlosen Version für bis zu drei Nutzer – perfekt für kleine Teams, die erst einmal testen möchten.

ActiveCampaign beginnt bei 13,12 Euro pro Monat, rechnet aber nach der Anzahl der Kontakte ab, nicht nach Nutzern. Das kann bei großen Kundendatenbanken schnell teuer werden. Salesforce startet bei 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat, bietet aber auch die umfangreichsten Funktionen.

Bei den Zusatzkosten sollten Sie genau hinschauen. Viele Anbieter berechnen extra für erweiterte Funktionen wie erweiterte Berichte, API-Zugriff oder zusätzlichen Speicherplatz. Microsoft Dynamics 365 kann durch verschiedene Module und Add-ons schnell deutlich teurer werden als der Grundpreis vermuten lässt.

Die meisten Tools bieten kostenlose Testversionen zwischen 14 und 30 Tagen an. Nutzen Sie diese unbedingt, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität mit echten Daten zu testen.

Zielgruppenorientierte Empfehlungen

Für kleine und mittelständische Unternehmen sind Pipedrive und Zoho CRM oft die beste Wahl. Sie bieten alle wichtigen Funktionen zu einem fairen Preis und sind schnell einsatzbereit. Ein Handwerksbetrieb mit zehn Mitarbeitern benötigt keine komplexe Marketing-Automatisierung, sondern eine einfache Möglichkeit, Kundenanfragen zu verwalten und Angebote zu verfolgen.

Mittelständler mit Marketing-Schwerpunkt fahren oft mit ActiveCampaign oder Zoho Marketing gut. Diese Tools ermöglichen es, professionelle E-Mail-Kampagnen zu erstellen und Leads automatisch zu qualifizieren. Ein Online-Shop mit 50 Mitarbeitern kann so seine Marketingaktivitäten deutlich effizienter gestalten.

Große Unternehmen und Konzerne benötigen die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit von Salesforce oder Microsoft Dynamics 365. Diese Tools können auch komplexe Organisationsstrukturen und Geschäftsprozesse abbilden. Ein Pharmaunternehmen mit verschiedenen Vertriebskanälen und regulatorischen Anforderungen ist hier besser aufgehoben.

Branchenspezifische Besonderheiten spielen eine wichtige Rolle. Immobilienmakler haben andere Anforderungen als Softwareentwickler. Viele CRM-Systeme bieten spezielle Branchenlösungen oder Templates, die den Einstieg erleichtern.

Integration, Skalierbarkeit und langfristiger Nutzen der HubSpot Alternativen

Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen

Die Integration mit bestehenden Systemen entscheidet oft über den Erfolg einer CRM-Einführung. Zoho CRM glänzt mit über 300 vorgefertigten Integrationen – von Buchhaltungssoftware wie DATEV bis hin zu E-Commerce-Plattformen wie Shopify. Pipedrive bietet ebenfalls viele Integrationen, fokussiert sich aber stärker auf Vertriebstools.

Microsoft Dynamics 365 hat einen klaren Vorteil bei der Verknüpfung mit Office- und Kommunikationstools. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem entsprechenden Kontakt zugeordnet, Teams-Besprechungen können direkt im CRM geplant werden. Diese nahtlose Integration spart täglich viel Zeit.

Salesforce bietet die umfangreichsten API-Möglichkeiten und eignet sich besonders für Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen. Die Entwicklung eigener Apps und Erweiterungen ist durch die Salesforce-Plattform relativ einfach möglich.

Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit

Das Wachstumspotenzial unterscheidet sich erheblich zwischen den verschiedenen Lösungen. Pipedrive eignet sich hervorragend für kleine bis mittelgroße Vertriebsteams, stößt aber bei sehr komplexen Geschäftsprozessen oder großen Datenmengen an Grenzen. Zoho CRM wächst besser mit, da es modular aufgebaut ist und schrittweise erweitert werden kann.

Salesforce und Microsoft Dynamics 365 sind praktisch unbegrenzt skalierbar. Sie können sowohl ein Team von fünf Personen als auch eine Organisation mit 10.000 Mitarbeitern unterstützen. Diese Flexibilität hat allerdings ihren Preis – sowohl finanziell als auch in Bezug auf die Komplexität.

Die Update-Politik der Anbieter sollten Sie ebenfalls berücksichtigen. Cloud-basierte Lösungen wie Salesforce oder Zoho erhalten regelmäßig automatische Updates mit neuen Funktionen. On-Premise-Lösungen benötigen dagegen manuelle Updates und IT-Ressourcen.

Benutzerfreundlichkeit im Alltag und Schulungsressourcen

Die Nutzerakzeptanz hängt stark von der Benutzerfreundlichkeit ab. Ein CRM-System, das kompliziert zu bedienen ist, wird von den Mitarbeitern nicht angenommen – egal wie viele Funktionen es bietet. Pipedrive hat hier einen klaren Vorteil durch seine intuitive Oberfläche.

Hochwertige Schulungsressourcen können den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Salesforce Trailhead bietet kostenlose, interaktive Lernpfade für alle Nutzertypen. Zoho bietet ebenfalls umfangreiche Dokumentation und Webinare, allerdings nicht in deutscher Sprache.

Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand für die Einarbeitung. Planen Sie ausreichend Zeit für Schulungen ein und benennen Sie Power User, die als Ansprechpartner für das Team fungieren.

Nutzererfahrungen und abschließende Empfehlungen

Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte aus der Community

Die Community-Bewertungen zeigen ein klares Bild der Nutzererfahrungen. Pipedrive wird konstant für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt – auch technische Laien finden sich schnell zurecht. Kritikpunkte gibt es hauptsächlich bei den Berichtsfunktionen, die nicht so detailliert sind wie bei anderen Tools.

Zoho CRM erhält positive Bewertungen für sein Preis-Leistungs-Verhältnis und die Vielseitigkeit. Nutzer schätzen besonders die Möglichkeit, verschiedene Geschäftsprozesse in einem System abzubilden. Die Komplexität wird allerdings oft als Hindernis für neue Nutzer genannt.

ActiveCampaign überzeugt Marketing-Teams durch seine mächtigen Automatisierungsfunktionen. Die Lernkurve ist jedoch steil, und kleinere Unternehmen fühlen sich oft überfordert von den vielen Möglichkeiten.

Salesforce und Dynamics polarisieren in den Bewertungen: Während große Unternehmen die Flexibilität und Skalierbarkeit schätzen, kritisieren kleinere Firmen die Komplexität und die hohen Kosten. Für Konzerne sind diese CRM-Systeme wohl die richtige Wahl.

Fazit: Die richtige HubSpot Alternative für Ihr Unternehmen finden

Die Wahl der richtigen HubSpot Alternative hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Erstellen Sie eine Checkliste mit Ihren Must-have-Funktionen: Brauchen Sie primär Vertriebsunterstützung oder Marketing-Automatisierung? Wie viele Nutzer sollen das System verwenden? Welches Budget steht zur Verfügung?

Testen Sie mehrere Lösungen parallel mit echten Daten. Nur so bekommen Sie ein Gefühl dafür, welches Tool am besten zu Ihren Arbeitsabläufen passt. Beziehen Sie auch das Team in die Entscheidung ein – schließlich müssen die Mitarbeiter täglich mit dem System arbeiten.

Bei der Implementierung komplexerer Lösungen wie Microsoft Dynamics 365 sollten Sie professionelle Beratung in Anspruch nehmen. Spezialisierte Beratungsunternehmen wie Aliru können dabei helfen, das System optimal auf Ihre Geschäftsprozesse anzupassen und eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten.

Denken Sie langfristig: Ein CRM-System ist eine strategische Investition. Wählen Sie eine Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann und auch in drei bis fünf Jahren noch Ihren Anforderungen entspricht.

Zusammenfassung

Die Suche nach der passenden HubSpot Alternative muss nicht kompliziert sein. Pipedrive eignet sich hervorragend für vertriebsorientierte Teams, die eine einfache, effektive Lösung suchen. Zoho CRM bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Unternehmen, die verschiedene Geschäftsbereiche integrieren möchten. ActiveCampaign ist die erste Wahl für Marketing-Teams mit Fokus auf E-Mail-Marketing und Automatisierung.

Für größere Unternehmen mit komplexen Anforderungen führt meist kein Weg an Salesforce oder Microsoft Dynamics 365 vorbei. Diese Tools bieten die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit, erfordern aber auch mehr Ressourcen für Einführung und Betreuung.

Die wichtigste Erkenntnis: Es gibt nicht die eine perfekte Lösung für alle Unternehmen. Investieren Sie Zeit in die Evaluierung verschiedener Tools und lassen Sie sich nicht von Marketing-Versprechen blenden. Eine gründliche Testphase mit echten Daten ist der beste Weg, um die richtige Entscheidung zu treffen.

Die Zukunft der CRM-Systeme wird stark von künstlicher Intelligenz und noch besseren Integrationsmöglichkeiten geprägt sein. Wählen Sie eine Lösung, die in diese Richtung entwickelt wird und Ihnen auch langfristig einen Wettbewerbsvorteil verschafft.